Política de Envíos
Política de Envíos
Política de Envío
ELVA BEAUTY ofrece actualmente envío gratuito a toda España por tiempo limitado.
En caso de que existan gastos de envío aplicables, estos se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Plazos de Entrega
Los pedidos para España Peninsular se entregan, por lo general, en un plazo de entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Para las Islas Baleares, el plazo estimado es de entre 2 y 5 días laborables.
Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega podrá variar entre 3 y 8 días laborables, dependiendo del operador logístico y de los posibles trámites aduaneros.
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del servicio de transporte o el método de envío seleccionado por el cliente.
Actualmente, ELVA BEAUTY únicamente realiza envíos dentro del territorio español.
Procesamiento de los Pedidos
Los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
Siempre que sea posible, los pedidos se procesan y envían el mismo día laborable o el siguiente día laborable, dependiendo de la hora en que se haya realizado la compra.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en tiempo real a través de la empresa de transporte.
Retrasos en la Entrega
ELVA BEAUTY no será responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, incidencias logísticas, procesos aduaneros, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
Si se produce un retraso significativo en la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@elvabeauty.es o mediante Instagram @elvabeautyes y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será enviado por correo electrónico una vez expedido el pedido.
Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
ELVA BEAUTY no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@elvabeauty.es
Instagram: @elvabeautyes
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.